Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 188m

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng 188m — bao gồm nhưng không giới hạn ở trang web, ứng dụng di động iOS và Android, và các dịch vụ liên quan — bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Cá cược Có Trách nhiệm của 188m.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của 188m trên toàn thế giới, bất kể quốc tịch, nơi cư trú hoặc phương thức truy cập. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó và chấp thuận các điều khoản này thay mặt tổ chức.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ của 188m, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• ◆Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và tại mọi thời điểm sử dụng dịch vụ. 188m nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi.
• ◆Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú. Người bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
• ◆Tự nguyện: Tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• ◆Hạn chế địa lý: Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương.
• ◆Không trong danh sách tự loại trừ: Không đang trong giai đoạn tự loại trừ đã đăng ký với 188m hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ cá cược nào khác.

3.1. Thông tin đăng ký: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản 188m, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

3.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì đúng một (01) tài khoản tại 188m. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác đều bị nghiêm cấm và bị xử lý theo Điều 7 của Điều khoản này.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): 188m có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp các tài liệu theo quy định, bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.4. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. Hãy thông báo ngay cho 188m nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản. 188m không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.5. Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin liên lạc để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ 188m.

4.1. Phương thức nạp tiền được chấp thuận: 188m hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác). Thẻ Visa và Mastercard cũng được chấp nhận trong một số trường hợp.

4.2. Điều kiện rút tiền: Tiền nạp và tiền thưởng phải tuân thủ đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi được phép rút. Số tiền thắng cược từ vốn thực (không bao gồm tiền thưởng) có thể rút bất cứ lúc nào mà không cần điều kiện vòng cược, trừ trường hợp tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính.

4.3. Phương thức rút tiền: Yêu cầu rút tiền phải thông qua cùng phương thức đã được sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp được 188m chấp thuận bằng văn bản. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký tại 188m.

5.1. Kết quả cá cược: Tất cả kết quả trò chơi và cá cược tại 188m được xác định bởi hệ thống máy tính sử dụng Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện được cá cược trong trường hợp cá cược thể thao. 188m không có khả năng và không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.

5.2. Xác nhận đặt cược: Mọi giao dịch đặt cược chỉ có giá trị sau khi hệ thống 188m xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của người dùng. Trong trường hợp mất kết nối internet hoặc lỗi kỹ thuật, 188m sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu giao dịch được ghi nhận trên máy chủ.

5.3. Lỗi hiển thị và lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào dẫn đến kết quả bất thường, 188m có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người dùng.

5.4. Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được xem là chính thức và không thể khiếu nại. Quyết định cuối cùng của bộ phận quản lý 188m sau điều tra toàn diện là quyết định ràng buộc.

6.1. Nguyên tắc chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 188m đều có điều kiện và giới hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi có quy định khác, mọi tiền thưởng từ khuyến mãi đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược áp dụng cho tổng số tiền thưởng nhận được, và chỉ các cược đặt bằng tiền thật (không phải tiền thưởng) mới được tính vào yêu cầu vòng cược.

6.3. Cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi nhằm khai thác, lợi dụng hoặc lách lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi của 188m, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, đặt cược đối nghịch với người dùng khác. 188m có quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi này.

6.4. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị hủy bỏ mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 188m:

• ◆Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác;
• ◆Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức hay mục đích nào;
• ◆Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tự động hóa hoạt động cá cược;
• ◆Tấn công, hack, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 188m;
• ◆Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 188m cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• ◆Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ 188m;
• ◆Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• ◆Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong phần mềm để thu lợi bất chính.

Hậu quả của các hành vi vi phạm trên có thể bao gồm: đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật, và khởi kiện dân sự đòi bồi thường thiệt hại.

8.1. Quyền đóng tài khoản của người dùng: Bạn có quyền đóng tài khoản 188m bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng). Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2. Quyền đình chỉ của 188m: 188m có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận bị nghi ngờ, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu, hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

8.3. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hay tài chính nào trong 12 tháng liên tiếp. 188m sẽ thông báo cho người dùng trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

9.1. Dịch vụ 188m được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). 188m không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

9.2. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188m không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc mất cơ hội kinh doanh.

9.3. Tổng trách nhiệm của 188m đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

9.4. 188m không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết được cung cấp trên nền tảng, nếu có.

10.1. Cam kết của 188m: 188m cam kết thực thi chính sách cá cược có trách nhiệm một cách nghiêm túc. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải được tiếp cận một cách có kiểm soát, có giới hạn và hoàn toàn tự nguyện.

10.2. Công cụ tự kiểm soát: 188m cung cấp miễn phí các công cụ sau để người dùng tự kiểm soát việc cá cược: (i) Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng; (ii) Đặt giới hạn thua lỗ; (iii) Đặt giới hạn thời gian chơi; (iv) Tự loại trừ tạm thời (24 giờ đến 6 tháng); (v) Tự loại trừ vĩnh viễn.

10.3. Nhận biết vấn đề cá cược: Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có bất kỳ dấu hiệu nào của vấn đề cá cược — như cá cược bằng tiền không đủ khả năng, nói dối về việc cá cược, bỏ bê công việc hoặc gia đình — hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức thông qua bộ phận hỗ trợ 188m.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188m — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh và âm thanh — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 188m hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 188m mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 188m. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật hiện hành.

188m có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188m sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 8. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được hiển thị trên trang này kèm theo ngày cập nhật cuối cùng.

13.1. Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ 188m, hãy thực hiện theo quy trình sau: (i) Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 188m qua live chat và mô tả chi tiết vấn đề; (ii) Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý; (iii) Bộ phận quản lý sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc; (iv) Quyết định của bộ phận quản lý cấp cao sau điều tra toàn diện là quyết định cuối cùng.

13.2. Thông tin liên hệ: Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc góp ý về Điều khoản này có thể gửi đến 188m qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần thông tin liên hệ tại chân trang của nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ 188m hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm.

13.3. Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.