Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 188m

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188m, bao gồm trang web chính thức tại 188m.vu, ứng dụng di động 188m trên nền tảng iOS và Android, và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu 188m.

Chính sách này áp dụng trên toàn thế giới, bất kể quốc tịch hay nơi cư trú của người dùng. Người dùng tại Việt Nam được bảo vệ thêm bởi các quy định của Luật An toàn thông tin mạng năm 2015 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong chừng mực các quy định này được áp dụng cho hoạt động của 188m.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết đặt trên nền tảng 188m. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

188m thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

188m sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, mỗi mục đích đều có căn cứ pháp lý rõ ràng:

• ◆Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sảnh cược tại 188m.
• ◆Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi, danh tính và tính hợp pháp của người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CTF).
• ◆Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, cá cược bất hợp pháp, sử dụng nhiều tài khoản và bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng 188m.
• ◆Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng 188m.
• ◆Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử và ưu tiên của từng người dùng.
• ◆Phân tích và cải tiến sản phẩm: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện thiết kế, tính năng và hiệu suất của nền tảng 188m.
• ◆Cá cược có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số liên quan đến hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• ◆Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Nguyên tắc cơ bản: 188m không bán, không trao đổi và không chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, 188m có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• ◆Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• ◆Nhà cung cấp công nghệ: Thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các đối tác hạ tầng đám mây và phần mềm vận hành hệ thống 188m, theo các điều khoản xử lý dữ liệu được ký kết.
• ◆Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước: 188m có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin cho cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi nhận được lệnh hợp pháp hoặc yêu cầu chính thức có cơ sở pháp lý.
• ◆Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, 188m có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính và cơ quan thực thi pháp luật.
• ◆Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện họ tiếp tục duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

188m đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của 188m bao gồm nhiều lớp phòng thủ kỹ thuật và tổ chức:

Kiểm tra bảo mật định kỳ: 188m thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các công ty bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần. Kết quả được sử dụng để liên tục cải thiện hệ thống phòng thủ.

Đào tạo nhân sự: Tất cả nhân viên 188m có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và hoàn thành chương trình đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc hàng năm.

188m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tracking, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập.

• ◆Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện. Không thể tắt vì cần thiết để trang web hoạt động bình thường.
• ◆Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 188m để cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• ◆Cookie cá nhân hóa (Preferences): Ghi nhớ tùy chọn trò chơi, cài đặt hiển thị và lịch sử duyệt để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn tại 188m.
• ◆Cookie bảo mật (Security): Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị tin cậy và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 188m.

Là người dùng của 188m, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 188m qua live chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. 188m cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 188m (ví dụ: yêu cầu xóa dữ liệu trong khi tài khoản đang bị điều tra về gian lận). Trong mọi trường hợp, 188m sẽ giải thích rõ lý do và thông báo cho bạn bằng văn bản.

188m lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• ◆Tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• ◆Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• ◆Nhật ký hệ thống (System logs): Lưu giữ trong vòng 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố kỹ thuật và bảo mật.
• ◆Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• ◆Dữ liệu đăng ký không hoàn thành: Xóa sau 30 ngày nếu quy trình đăng ký không được hoàn tất.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo phương pháp đảm bảo không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để sử dụng cho mục đích phân tích tổng hợp.

188m tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Điều này là nguyên tắc bất di bất dịch và là trách nhiệm pháp lý và đạo đức quan trọng nhất của chúng tôi.

Để thực thi chính sách này, 188m áp dụng đồng thời nhiều biện pháp: xác minh ngày sinh bắt buộc khi đăng ký, xác minh danh tính qua CMND/CCCD cho mọi yêu cầu rút tiền, và sử dụng công nghệ phát hiện hành vi bất thường để nhận diện người dùng có thể chưa đủ tuổi.

Nếu 188m phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị xem xét và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ trẻ em hiện hành.

188m có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật, hoặc thực tiễn hoạt động của nền tảng.

Khi có các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 188m sẽ thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ 188m, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động. Thông báo sẽ được gửi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Phiên bản hiện hành của Chính sách Bảo mật luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188m sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 188m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• ◆Live chat trực tiếp: Tính năng chat trực tuyến trên nền tảng 188m — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• ◆Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị tại chân trang của nền tảng — phản hồi trong 24-48 giờ làm việc.
• ◆Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ ngay qua live chat để được ưu tiên xử lý khẩn cấp.

188m cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo rõ ràng gửi đến người dùng.